【佛山陶瓷网】可视化数据服务提升品牌管理效率收起

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    可视化数据服务提升品牌管理效率收起

陶企如何制胜

生产力上最大的增进，以及运用劳动时所表现的更大的熟练、技巧和判断力，似乎都是分工的结果。

——亚当·斯密《国富论》

近年来，建陶行业的发展红利期逐渐过去，产能为王的模式渐渐落下帷幕。陶瓷企业的发展到了瓶颈期，大家开始试图从不同的方向突围。有的企业开始尝试设计师渠道、整装渠道、工装渠道等多元化发展的运营模式。而有的企业则认为，经销商渠道是企业发展的根本，应不断深耕布局经销商渠道。

这两年来，在一二线城市经销商渠道接近饱和状态的情况下，很多以前没有在三四线城市、乡镇市场开店的企业，也逐渐将目光转入这块市场，争夺市场份额。不少新兴的陶瓷品牌为避免与头部品牌出现“硬碰硬”的竞争，也更愿意选择渠道下沉，去开拓三四线城市的市场。而过去的陶瓷企业都主张开大店、开“豪店”，但如今下沉到乡镇市场的专卖店通常是“小而美”的小店。

开小店虽然更容易迅速打开布局，抢占三四线城市的市场份额，但是所面临的痛点在运营过程中逐渐暴露出来。首先，小店售后服务能力较弱，没有自己的物流配送、加工、铺贴维护售后的专业团队。如果每次为单一客户找临时物流配送，往往会产生较高的成本。此外，临时的服务往往效率会相对低下，服务质量也会有所影响，品牌的形象在消费者心中会大打折扣，品牌溢价能力会大幅度降低。

再加上小店的仓储能力、压货能力较低，高昂的运营成本以及日渐透明的利润，使得生意愈加难做。陶瓷企业去三四线城市招商，也往往因为这个问题被卡在门外。如何为小店经销商赋能，降低经销商的运营成本，为经销商带来实质上的经济帮扶，是选择渠道下沉的陶瓷企业需要思考的问题。

01

— 供应链全案服务 —

提高品牌溢价能力

华耐集团是家居建材行业流通商中的龙头企业，也是最接近一线市场的家居集团。华耐领导层通过多年来在建陶行业的发展深耕，敏锐地发现了未来服务商会是家居行业不可或缺的一环。于是华耐集团把物流部门单独分离出来，成立了一个新公司：蚁安居。

蚁安居的出现，很好地解决了下沉渠道、新型品牌服务能力弱的问题。如今在终端市场的竞争，已不仅仅是产品上的竞争，还有服务质量上的竞争。服务质量跟不上，在终端就难有竞争力。蚁安居的创立初衷，就是为了帮助竞争力较弱的品牌提升其服务质量、服务效率以及减少服务成本，并树立其品牌形象。

蚁安居在全国设立了48个分部，拥有超过40多万㎡专业仓储资源，并提供物流、安装、售后以及数据反馈、金融支持等全案服务。

通过仓储、物流、加工、铺贴安装等一体化服务，蚁安居帮助厂家、经销商解决了售后成本高、服务水平参差不齐的难题。即使是三四线城市的小店，也可以通过蚁安居的一体化服务提升效率、降低成本，提高终端消费者的售后体验。针对不同的企业，蚁安居还将通过专业的咨询服务，根据企业的服务管理痛点，为企业量身定制运营解决方案，并辅以信息系统赋能及落地运营交付。

蚁安居专业化、精细化的服务管理制度同时也为品牌提升了溢价能力。蚁安居通过20年的运营实操经验，总结出一套包含运输、仓储、装卸、配送、铺贴及安装的管理标准。其全程监管，并在施工时加装摄像头，方便客户实时了解现场情况，及时的沟通为消费者带来了良好的服务体验，助力终端经销商提高顾客回头率。

即使是行业内日趋火爆的大板、岩板的铺贴技术，蚁安居也同样具备。其专业技工的对缝技术可做到“垂直角度”的无缝铺贴，空隙可以控制在1-2mm之间。服务区域内可实现2.4m以内的大板、岩板加工。核心区域可实现3.6m以内大板、岩板的加工，且全部使用水刀切割。

02

— 中心仓设立 —

为品牌招商赋能

目前，蚁安居在13个重点省会城市：天津、北京、上海、哈尔滨、成都、太原、石家庄、济南、青岛、佛山、南京、广州、昆明均设立中心仓为企业招商赋能，解决了经销商“库存”、“压货”的压力。

一方面，蚁安居通过中心仓模式，缓解经销商仓库租用、产品压货所带来的巨大运营压力。另一方面，中心仓有效地节约物流时间，缩短了经销商拿货的物流周期，解决了压货带来的色号、尾货、不良库存的问题。此外，通过中心仓的赋能，使得企业在经销商中更得“民心”，更容易为招商赋能。

除了设立中心仓外，蚁安居还提供服务区域销售端的区域中心仓。利用蚁安居的销售数据，尽可能地减少物流中转次数，实现点对点直达运输，最大化地减少物流成本，提高物流效率。

03

— 可视化数据服务 —

提升品牌管理效率

不仅如此，蚁安居还是经过国家认证的高新技术企业。蚁安居自主研发的供应链管理系统可实现干线、仓储、配送、安装、维修、结算的全流程可视、全节点可控，并帮助客户实现产品从出厂到用户的信息闭环。依托自主研发的供应链管理系统，蚁安居为企业量身定做的数据分析报告使得企业即使不在终端与用户接触，也能通过一系列的数据报表对终端的潮流趋势、库存的销售情况、用户的售后反馈等信息进行评估并及时做出调整策略，便于企业改进产品研发，供应采购、作业流程，或者服务的标准等等，提升整个品牌的口碑以及运营效率。

对想要加盟品牌方但资金不足的经销商，蚁安居还提供资金流的辅助服务。如蚁安居的供应链金融，通过金融机构的介入和参与，可帮助有创业欲望，有实干能力的新晋经销商解决供应链过程当中资金不匹配的问题，让资金与商流实现更好的匹配。这样的配置为企业招商也提供了强大的助力。

亚当·斯密的《国富论》在第二章便用了整章的篇幅来写分工合作，亚当斯密认为：“生产力上最大的增进，以及运用劳动时所表现的更大的熟练、技巧和判断力，似乎都是分工的结果。凡能采用分工制的工作，一经采用分工制，便相应地增进了劳动生产力。各种行业之所以各各分立，似乎也是由于分工有这种好处。”

随着陶瓷行业的发展，未来的分工一定会越来越精细化。生产商、品牌商、渠道商、服务商以后会分工明确，由专业的人做专业的事情，才能把效率提升到最大化，把成本降到最低。而随着在终端市场肉搏竞争进入到白热化阶段，第三方的赋能更显得尤为重要。

正如蚁安居董事长李琦所说的：“蚁安居的定位从来就不是一个劳务公司，也不是劳务整合平台，而是为客户把服务供应链放在全案的角度上去考虑解决方案，用专业化的管理优化经销商、品牌商服务供应链的效率，为客户真正提升品牌的竞争力。”

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